+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Вернуть бракованный товар в магазин

Вернуть бракованный товар в магазин

Как вернуть бракованный товар в магазин и что делать, если вам отказали? Если вы купили товар в магазине и дома в течение 10 дней обнаружили, что он бракованный, то вы имеете полное право вернуть его в магазин, после чего вам обязаны выплатить его стоимость. Об этом написано в 18 статье закона о защите прав потребителей. Если же на товаре есть следы установки или любые повреждения, которых не было до продажи, то магазин вправе отказать вам в приеме товара и возврате уплаченных за него средств. Нередко магазины пользуются этим правилом и отказывают покупателю в проведении независимой экспертизы, которая позволит установить причину неисправности или повреждения товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос юристу: как вернуть товар в интернет-магазин, если он оказался бракованным

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

В каких случаях покупатель имеет право вернуть товар и забрать деньги? Стоит отметить, что данный срок установлен Законом о защите прав потребителей. Срок возврата товара в магазин по закону Период, в течение которого можно вернуть продукцию в торговую точку регламентирован Законом о защите право потребителей. Согласно данному акту, вернуть продукцию можно в течение 14 дней с момента приобретения продукции. При этом сам день покупки не включается в указанный срок. Необходимо понимать, что данный период относится к товарам которые не имеют дефектов.

Потребитель имеет несколько возможностей чтобы сдать продукцию обратно. Их следует рассмотреть подробнее: Он вправе получить назад затраченные денежные средства. При этом ему возвращается вся сумма целиком. Продавец не может вычесть из нее определенную часть денег; Возможен обмен товара на аналогичный. В этом случае считывается разница в стоимости. Если ценовое приобретение имеет более высокую цену, клиент обязан доплатить из собственных средств разницу. Если стоимость новой покупки ниже, продавцу требуется вернуть разницу клиенту.

Закон о защите прав потребителей обязывает любой магазин следовать этому правилу. При этом магазин имеет право убедиться в том, что товар приобретен именно у них. В течение какого срока можно вернуть бракованный товар Закон о защите прав потребителей обязывает магазины принимать товары которые имеют изъяны или дефекты.

Однако закон устанавливает нормы которые защищают магазин от необоснованных требований потребителей. Вернуть продукцию ненадлежащего качества можно в течение 14 дней при соблюдении следующих обязательных условий: Если продукция не использовалась по назначению.

Покупатель может обменять вещь при условии, что ее упаковка не имеет следов вскрытия. Это и будет означать, что предметом не пользовались. В течение двух недель допускается возможность вернуть обратно предмет который имеет внутренние дефекты даже при условии поврежденной упаковки; Если данная продукция имеет ярлыки, бирки и другие заводские элементы защиты, они должны быть сохранены неповрежденными. Указанное обстоятельство также будет свидетельствовать о что, что брак не является следствием действий потребителя и что он не возник в ходе эксплуатации продукта.

В противном случае магазин вправе отказать в возврате или обмене продукции; Предъявление кассового документа или товарного чека станет доказательством факта приобретения продукции в конкретном магазине. Если свидетельские показания не станут убедительным доводом для руководства магазина следует обратиться в суд или написать официальную претензию. Указанные условия призваны защитить торговую точку от неосновательных претензий и фактов оказания давления.

Для принятия решения о возврате изделия, потребитель имеет те же две недели, о которых указано ранее. При этом данная процедура имеет несколько особенностей, которые установлены законом: Торговая точка имеет три дня на удовлетворение требований потребителя.

Если вам не ответили или вы получили отказ, вам стоит обратиться в суд с исковым заявлением; Стандартные изделия, а также бытовая и компьютерная техника, автотранспортные средства возвращаются за счет средств клиента. Это означает, что он самостоятельно должен доставить их в торговую точку; Закон о защите прав потребителей обязывает продавца оплатить доставку крупногабаритной продукции.

Это условие распространяется на изделия, вес которых превышает 5 тонн. Указанные нормы распространяются на все изделия, за исключением тех, которые не подлежат обмену.

Такие предметы перечислены в специальном Постановлении Правительства.

Как вернуть в магазин бракованный товар по закону Перед тем, как совершить покупку стоит убедиться в наличии всех нужных характеристик для дальнейшего использования, а также убедиться в отсутствии брака. Особенно тщательно рекомендуется проверять товары длительного пользования.

В каких случаях покупатель имеет право вернуть товар и забрать деньги? Стоит отметить, что данный срок установлен Законом о защите прав потребителей. Срок возврата товара в магазин по закону Период, в течение которого можно вернуть продукцию в торговую точку регламентирован Законом о защите право потребителей. Согласно данному акту, вернуть продукцию можно в течение 14 дней с момента приобретения продукции. При этом сам день покупки не включается в указанный срок.

В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

Вернуть бракованный товар обратно в магазин с возвратом денег

Порядок возврата товара ненадлежащего качества Как вернуть бракованный товар обратно в магазин и забрать деньги? Скажу сразу, если вы имеете дело с бракованным товаром, то вы имеете право вернуть любой товар с недостатками обратно в магазин. Здесь продавец не имеет право ссылаться на какие либо списки товаров не подлежащих обмену или возврату, ведь этот список составлен для товаров надлежащего качества, а если товар как я уже говорил бракованный, то вы имеете право вернуть его продавцу и не важно к какой категории относится товар. Все вышеперечисленные требования вы можете предъявлять в отношении любых товаров с недостатками, но исключение это технически сложные товары, с ними все немного иначе.

Автомобили и другие транспортные средства, прицепы к ним; Технически сложные товары; Оружие и его части, патроны; Растения и животные; Такие товары можно обменять или вернуть, только если они оказались ненадлежащего качества. Возврат бракованного товара Зачастую уже после покупки у товара обнаруживаются какие-либо недостатки.

Под ним понимается такой товар, который отличается низким качеством и имеет определенные недостатки. Они могут быть: обычными — при этом товар не соответствует установленным для него требованиям или не может быть использован по целевому назначению; существенными — такие недостатки устранить сложно и для этого требуются значительные затраты времени и денег; явными — они могут быть обнаружены при визуальном осмотре или во время проведения специальных методов контроля; скрытыми — недостатки обычными способами обнаружены быть не могут, это происходит только во время их использования или длительного хранения. Вы имеет право вернуть некачественный товар в течение гарантийного срока При наличии таких недостатков пользование вещью может быть затруднительно или вовсе невозможно, что приводит к необходимости его возврата обратно в магазин. Это можно сделать, но за исключением таких случаев: в неисправности вещи виновен сам покупатель; наличие брака в товаре было оговорено во время покупки; закончилась гарантия на товар. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Этот срок включает в себя: гарантию от производителя — ее продолжительность не может быть меньше, чем установленный законодательством срок например, закрепленный в ГОСТах ; гарантию от магазина — ее продолжительность не должна быть меньше срока, установленного производителем по инициативе продавца этот срок может быть увеличен.

Как вернуть бракованный товар: права потребителя и алгоритм действий

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

.

.

В данной статье мы рассмотрим порядок возврата бракованного товара обратно в магазин, ведь здесь нужно знать нюансы возврата, понимать когда.

Как вернуть товар в магазин

.

Порядок возврата бракованного товара в магазин в 2018 году

.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иннокентий

    Ценные рекомендации, беру на заметку

  2. perpveluda

    Мое имя Эвелина. С утра, сидя на работе, читала тут все. Потом решила написать тоже. Есть три минуты до ухода домой. Как-то своеобразно у вас получается. С начало темы вроде понятные, в середине так средне. А вот новые, складывается такое впечатление, что как, будто не вы уже писали.

  3. Прохор

    Браво, какие нужная фраза..., великолепная мысль

  4. Мечислав

    Просто милашки!!

  5. hosanni

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию.

© 2019 kiarakoss.ru